Die neun Hotels der Gruppe konnten 2019 ihren Umsatz nur leicht um zwei Prozent auf 170 Millionen Euro steigern. Das einzige deutsche Haus, das Brenners Park-Hotel & Spa, musste einen leichten Umsatzrückgang verkraften. Vor allem das Hotel du Cap-Eden-Roc in der Karibik und das Le Bristol in Paris sorgten für das Plus. Tageskarte

Seit gestern steht das lang erwartete Tool in den App-Stores von Apple und Google zum Download bereit. Doch die Warn-App funktioniert erst ab iPhone 6S, ältere Geräte streiken. Android-Handys benötigen mindestens die Version 6 des Betriebssystems und die Unterstützung von Bluetooth LE. Was die App kann und was nicht, hat die "Welt" zusammengestellt. Welt

Der Marktführer ist für seine Online-Kunden nun wieder telefonisch erreichbar, für die Reisebüros hingegen weiterhin nicht. In Social-Media-Gruppen kocht der Zorn der Vertriebspartner über TUI hoch.

Laut einer Umfrage der Reisebürokooperation wünschen sich 80 Prozent der Agenturen mehr Unterstützung im Marketing. Schmetterling hat drei Modelle zur Unterstützung entwickelt, die jetzt in einem Pilotprojekt mit zehn Reisebüros getestet werden. In der Variante "Dive" wird nur die Technik von Schmetterling genutzt, bei "Move" zusätzlich der Content der Zentrale und mit "Flow" steht eine Full-Service-Lösung zur Verfügung. FVW

Das Hotel im Basler Volkshaus bekommt 45 Zimmer und eröffnet voraussichtlich im September. Der Umbau und die Einrichtung des Hotels oblag den renommierten Architekten Herzog & de Meuron, die auch die Elbphilharmonie in Hamburg entworfen haben. HTR

Die Computerzeitschrift "PC Magazin" hat Onlineweg mit "sehr gut" und "sehr empfehlenswert" bewertet. Der Testsieger ließ sieben Mitbewerber hinter sich, darunter Travelscout24, Ab-in-den-Urlaub und Holidaycheck. "Die Site ist sehr transparent und einfach zu bedienen", urteilten die Tester. Touristik Aktuell

Die Bürger in Indien, Katar und China müssen von Staats wegen die Tracing-App nutzen, in China auch Einreisende. In Hongkong ist es de facto ebenso, weil man ohne die App Hotels und Taxis nicht benutzen kann. Insgesamt sollen Tracing-Apps derzeit in 22 Ländern im Einsatz sein, in den meisten auf freiwilliger Basis. Wirksam sind sie laut Virologen erst ab einer Nutzungsquote von 60 Prozent. Mit der Technik lassen sich Bewegungsprofile erstellen. FVW

Bis zu 10.900 Deutsche sollen bereits in der zweiten Hälfte des Monats auf die Inseln reisen können. Neben Kunden von Veranstaltern können darunter auch Besitzer von Immobilien sein. Wer anreist, muss mindestens fünf Tage auf Mallorca, Menorca, Ibiza oder Formentera bleiben. 

"Wir unterstützen die Hotels dahingehend, dass wir ihre Ambitionen rund um Sicherheit und Hygiene zum Kunden hin sichtbar machen", sagt HRS-Marketingleiterin Alexandra Barth. Und umgekehrt will das Unternehmen seinen Kunden nur Hotels anbieten, die die entsprechenden Richtlinien erfüllen. Kundenanalysen ergeben laut Barth, dass personalisierter Service das Wichtigste sei und der Moment der Begrüßung über allem stehe. Absatzwirtschaft

Deutschland-Chef Marek Andryszak (Foto) versprach Kunden nun, dass sie ihr Geld für Reisen, die bis Mitte Mai abgesagt wurden, in dieser Woche zurückerhalten. Zugleich entschuldigte er sich dafür, dass die Umstellung der Erstattungen von einzelnen Überweisungen auf ein automatisiertes System „nicht sofort geklappt“ habe.