"Lösen Sie in einem ersten Schritt kulant die Probleme Ihrer Kunden, und wecken Sie dann in den folgenden Tagen, Wochen, ja vielleicht Monaten mit neuen Reiseideen und -geschichten neue Fantasien – und zwar ohne sofortige Buchungs-Buttons", rät der Unternehmensberater und frühere TUI-Marketing-Chef Michael Lambertz. Die Zukunft von Reiseunternehmen werde davon abhängen, wie schnell Kunden zurückkehrten und ihnen "voll und ganz vertrauen". FVW

Erst vor eineinhalb Jahren war der ehemalige Aldiana-Chef Max-Peter Droll als Sales & Marketing-Geschäftsführer bei der Vertriebsplattform eingestiegen. Jetzt scheidet er ohne Angabe von Gründen aus und QR-Gründerin Carolin Brauer übernimmt das Steuer wieder allein. Tophotel

Die Europäische Union müsste für die Befähigung von Veranstaltern und Airline, anstelle von Rückerstattungen Gutscheine auszugeben, ihre Vorgaben ändern. Doch nationale Vorstöße ohne Absprache sieht man in Brüssel nicht gern.

Der Entschluss das Landhotel zu schließen, stand für Steffen Waitz schon länger fest. Die Lage sei nicht optimal, ohne Großstadt- und Autobahnanschluss, außerdem seien die öffentlichen Auflagen immens. Die aktuelle Coronakrise war dann der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte, so Waitz. OP Online

Bis zum 30. Juni schließe Kanada wegen des Coronavirus die Grenzen für alle nicht notwendigen Reisen, hieß es noch vor wenigen Tagen auf der Website der Regierung. Jetzt ist dieses Datum verschwunden. Das heißt aber nicht zwangsläufig, dass der Tourismus früher wieder starten kann.

Steffi Schweden (Foto) übernimmt beim IT-Dienstleister Bewotec die neu geschaffene Position Business Development. Seit sieben Jahren leitet sie die Geschäftsstelle des Vereins zur Förderung eines offenen touristischen Datenstandards, kurz OTDS.

Da stillgelegte Flugzeuge ohne Passagiere keinen Bedarf an Toilettenpapier haben, spendet die australische Airline die Vorräte des rar gewordenen Artikels. Dies sei kein Aprilscherz, heißt es im Video, denn 2020 "hat uns schon genug verarscht". Business Traveller

Man setze sich "im Rahmen des DRV und auf politischer Ebene" dafür ein, so Marek Andryszak in einem "Chefrundschreiben". Reisebüros fordert er auf, mit TUI "an einem Strang zu ziehen". Ein Reisebüroinhaber reagiert mit einem offenen Brief, in dem er "ein vollkommen neues Vertriebsmodell" anmahnt.

Nach einigen Schwierigkeiten liegt das Kreuzfahrtschiff der italienischen Reederei seit Sonntag im Hafen von Civitavecchia. Es gebe keinen Corona-Fall und die Gäste seien wieder zu Hause, sagt Deutschland-Chef Jörg Rudolph. "Da waren wir in engem Austausch mit dem Auswärtigen Amt und dem Robert-Koch-Institut, um das Ganze zu organisieren.“

Rechtsanwalt Michael Falter von der Wirtschaftskanzlei DWF bejaht das: "Die Entschädigungsregeln des Infektionsschutzgesetzes sehen dies eindeutig vor." Die Schließungen seien dabei zweifelsfrei rechtmäßig. Doch letztendlich sei der Geschädigte finanziell so zu stellen, wie er ohne die Anordnung zur Schließung stehen würde. AHGZ