In den meisten Ländern ist die finanzielle Würdigung von gutem Service üblich. Normalerweise zwischen fünf und zehn Prozent. In manchen Ländern wie Bulgarien, Tschechien, dem Vereinigten Königreich oder den Emiraten werden 15 Prozent erwartet. In Japan und China hingegen kommt Trinkgeld einer Beleidigung gleich. Bild

Wenn am 25. März der erste Airbus der zum Ferienflieger umfunktionierten Airline des Ex-Rennfahrers Niki Lauda in Düsseldorf abhebt, wird das Erscheinungsbild aufmerksamen Beobachtern sehr bekannt vorkommen. Denn auf dem ehemaligen Airberlin-Flugzeug ist zwar vorne der Schriftzug "Laudamotion" zu sehen, am Leitwerk prangt aber weiter das Airberlin-Logo. Das hat einen ziemlich trivialen Grund. Es ist einfach nicht genug Zeit, um die Maschinen umzulackieren. Deswegen haben wir uns dafür entschieden über den Air-Berlin-Schriftzug eine Laudamotion-Folie zu kleben“, erklärte Lauda am Freitag in Wien. Die Umlackierungen in das neue Design sollen im Herbst beginnen.

"Konsumenten wollen nicht, dass man ihnen ein Produkt verkauft. Sie möchten beraten werden, damit sie das Produkt kaufen können, das am besten zu ihnen passt. Der digitale Konsument erwartet eine direkte Ansprache, einen authentischen Dialog und exzellenten Service immer und überall", weiß Caroline Langer, vom Beratungsunternehmen für Online-Kundenservice iAdvize. One to One

Das ist die offizielle Bilanz des brasilianischen Gesundheitsministeriums seit vergangenem Juli. Insgesamt gab es 920 bekannte Fälle. Mittlerweile hat die Regierung in den Bundesstaaten Sao Paulo, Minas Gerais und in Rio de Janeiro fast 18 Millionen Menschen gegen Gelbfieber geimpft. Latina Press

Full-Service-Airline, Catering vom Edelanbieter Do & Co, 1.000 Verträge für Niki-Mitarbeiter – Niki Lauda hat in kürzester Zeit viele seiner ursprünglichen Versprechen kassiert. Dem Kabinenpersonal stößt indes sauer auf, dass es statt eines Putztrupps die Flieger selbst reinigen muss. Nun will der Airline-Chef bei einer Pressekonferenz am Freitag zum Befreiungsschlag ausholen. Austrian Aviation

Der Reiseverkauf biete dem Online-Händler die Aussicht auf enorme Gewinne, glauben die Analysten der US-Investmentbank Morgan Stanley. Amazons Fokus auf Auswahl, Service, Preisgestaltung und reibungsloses Bezahlen sowie die Konversionsraten könnten auch für das Reisegeschäft genutzt werden. Hier könne Amazon günstiger sein als Booking und Expedia. Tageskarte

Full-Service-Airline, Catering vom Edelanbieter Do & Co, 1.000 Verträge für Niki-Mitarbeiter – Niki Lauda hat in kürzester Zeit viele seiner ursprünglichen Versprechen kassiert. Dem Kabinenpersonal stößt indes sauer auf, dass es statt eines Putztrupps die Flieger selbst reinigen muss. Nun will der Airline-Chef bei einer Pressekonferenz am Freitag zum Befreiungsschlag ausholen. Austrian Aviation

Dabei sind unter anderem Condor, Bewotec, Foxtours, Hanse Merkur und Celestyal Cruises. Die Events finden bundesweit vom 13. März bis 26. April statt, Veranstalter ist die Agentur Vertrieb der Touristik zusammen mit der Willy-Scharnow-Stiftung. Infox

Gepäcklokalisierung per Smartphone, Chatbot-Service im Facebook Messenger und A-la-Carte-Menüs auf Langstreckenflügen – die Fluggesellschaft werde den Service stärker individuellen Kundenbedürfnissen anpassen, verspricht Vertriebschefin Heike Birlenbach. Airliners

FDH – bleibt und ist Regel Nummer eins. Wer einfach weniger isst, muss im Grunde auf nichts verzichten. Dazu auf jeden Fall Sport machen für straffe Haut, aber bitte ohne Hungerattacken im Anschluss. Daher sind mehrere kleine Trainingseinheiten besser als eine große. Und zwar direkt am Morgen, bevor einen die Unlust überkommt. Und das ganze natürlich regelmäßig. Spiegel