Zwangstrinkgelder auf Kreuzfahrten müssen im Preis enthalten sein: Dies hat der BGH klargestellt und damit die Revision von MSC gegen ein Urteil des OLG München abgewiesen. MSC hat zwischenzeitlich aus dem "Service Entgelt" ein Trinkgeldempfehlung in gleicher Höhe gemacht. FVW

Firmen sollten über Kunden nicht alles wissen: Verbraucher erwarten zwar, dass Service persönlich auf sie zugeschnitten ist. Aber sie reagieren skeptisch, wenn Unternehmen zu viele Informationen über sie besitzen, fand eine Studie mit 18.000 Teilnehmern heraus. Haufe

Amazon gibt Reisegeschäft wieder auf: Vor einem halben Jahr erst hatte der Web-Riese seinen Destination-Service in den Großräumen New York, Los Angeles und Seattle gestartet. Die Resonanz entsprach offenbar nicht den Erwartungen, weshalb das Hotelangebot am Dienstag abgeschaltet wurde. Digital Trends

Hoteliers sollten nicht alles über ihre Gäste wissen:Diese erwarten zwar einen auf sie persönlich zugeschnittenen Service, reagieren aber skeptisch, wenn zu viele Informationen über sie bekannt sind. Das ist das Ergebnis einer Studie mit 18.000 Teilnehmern. Haufe

Das Genfer Hotel de la Paix wird das erste Ritz-Carlton der Schweiz:Für die Eröffnung am 16. Dezember wurde umfangreich renoviert und die Anzahl der Zimmer des Fünf-Sterne-Hauses auf 75 reduziert. HTR

Mehr Infoabende für Reisebüros von Vertrieb der Touristik und Ex 2 Ex: Die Dienstleister für den Vertrieb kommen am 3. nach Duisburg, Magdeburg und Kiel, es folgen bis 26. Bremen, Frankfurt und viele weitere Stationen. Mit dabei sind Partner wie Fox-Tours, Croisi Europe, JT Touristik und VÖ Travel. Auf dem Programm stehen Infos, Netzwerken, Abendessen und eine Verlosung. Counter vor9

Firmen sollten über Kunden nicht alles wissen: Verbraucher erwarten zwar, dass Service persönlich auf sie zugeschnitten ist. Aber sie reagieren skeptisch, wenn Unternehmen zu viele Informationen über sie besitzen, fand eine Studie mit 18.000 Teilnehmern heraus. Haufe

Amazon zieht sich aus dem Hotelvertrieb zurück: Das Online-Kaufhaus stampft seinen Service „Destinations“ in den USA nach nur einem halben Jahr schon wieder ein. Warum das Experiment so schnell beendet wird, erklärte Amazon nicht. Es dürfte sich aber um zu niedrige Nutzerzahlen handeln. Tophotel

Amazon gibt Reisegeschäft wieder auf: Vor einem halben Jahr erst hatte der Web-Riese seinen Destination-Service in den Großräumen New York, Los Angeles und Seattle gestartet. Die Resonanz entsprach offenbar nicht den Erwartungen, weshalb das Hotelangebot am Dienstag abgeschaltet wurde. Digital Trends

Wieder Elefanten in Simbabwe vergiftet: Nachdem bereits vergangene Woche 14 Dickhäuter durch Zyankali starben, haben die Ranger im Hwange National Park jetzt 26 weitere Tiere gefunden, die auf die gleiche Weise getötet wurden. Es fehlen die Stoßzähne und von den Tätern jede Spur. News 24