Anforderungen im Wandel, doch das Hotel ist ein sozialer Ort
Hotels bleiben für Gäste Orte der Begegnung und damit viel mehr als die reine Unterkunft, sagt Quentin Walesch, der unter anderem Marriott berät. Nicht erst seit der Pandemie sei die Gesellschaft auf einer Sinnsuche, die sich auch in den Anforderungen an ein Hotel widerspiegele. "Wir berühren weniger, achten auf Luftqualität, bewegen uns anders durch den Raum", so Walesch. Erfolgreiche Konzepte nehmen sich den tieferliegenden Wünschen der Gäste an. AHGZ