In der Hotellerie zählen Sympathie und Einfühlungsvermöge
In der Hotellerie zählen Sympathie und Einfühlungsvermögen mehr als Diplome: Zu den wichtigen Soft Skills zählen Zuhören können, Begeisterung ausstrahlen und die Körpersprache der Gäste richtig zu interpretieren. Eine offene Kommunikation und Augenkontakt sind die beste Basis für ein Vertrauensverhältnis. Skift