Tägliche News für die Hotellerie

18. März 2015 | 17:30 Uhr
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Mailen

In der Hotellerie zählen Sympathie und Einfühlungsvermöge

In der Hotellerie zählen Sympathie und Einfühlungsvermögen mehr als Diplome: Zu den wichtigen Soft Skills zählen Zuhören können, Begeisterung ausstrahlen und die Körpersprache der Gäste richtig zu interpretieren. Eine offene Kommunikation und Augenkontakt sind die beste Basis für ein Vertrauensverhältnis. Skift

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