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Eine IBE sollte von Gästen und Mitarbeitern intuitiv zu bedienen sein und neben der Buchungs- auch eine Anfrage-Funktion umfassen, sagt Experte Daniel Birkenmayer. Eine übersichtliche, ansprechende und mehrsprachige Gestaltung mit schneller Ladezeit und Funktionalität auf PC und Smartphone fordert Oliver Anschütz, Chef des Anbieters Softtec. Tophotel