Der Inhaber der Friends-Hotelgruppe hält die Außenwirkung des Dehoga-Zoffs in Rheinland-Pfalz für katastrophal. Kollegen hätten sich bei ihm privat gemeldet, aber sie scheuen eine öffentliche Stellungnahme, die er jedoch für erforderlich hält: "Leider sind ja die meisten Branchenvertreter eher mit dem klassischen Gastgeber-Gen, das nicht anecken möchte, ausgestattet." Für die Eskalation macht er den nach seiner Ansicht für Rheinland-Pfalz typischen "Machthunger" mit verantwortlich. Tageskarte

Mit den neuen Filtern lässt sich gezielt nach Unterkünften mit bestimmten Ausstattungsmerkmalen wie kostenloses W-Lan, Fitnesscenter, Pool oder Bar suchen. Die Desktopversion und die Apps für iOS sowie Android unterscheiden sich geringfügig in Design und Funktion. Die Fachseite "Skift" erwartet, dass Google Maps zu einer umfassenden "Super-App" wie etwa die chinesische We Chat weiterentwickelt wird. Skift

Über acht Jahre hat der Chef des Vier-Sterne-Hotels National Gäste angewiesen, Rechnungen auf sein Privatkonto zu überweisen. Der Schaden beläuft sich auf rund 440.000 Euro. Der Schwindel flog auf, als er das Konto kündigte und die Bank dem Hotel die Kündigung schriftlich bestätigte. Bluewin

Im Kampf gegen Zweckentfremdung von Wohnraum setzt Köln künftig auf das höchstmögliche Bußgeld von 50.000 Euro. Bislang lagen die Strafen bei 2.000 bis 10.000 Euro pro Unterkunft. In der Domstadt ist es verboten, mehr als die Hälfte der Wohnung zum Beispiel über die Homesharing-Plattform Airbnb gewerblich zu vermieten. Kölnische Rundschau

Es ist das erste komplettierte Gebäude im Neubauquartier auf der ehemaligen Pierburg-Brache in Neuss. Am 6. Mai ist Eröffnung. B&B-Hotels hat das fünfgeschossige Objekt für 20 Jahre von der die Neusser Vermögensverwaltung Bequinta Hotels NRW gemietet. Es ist das 126. Haus der Business-Hotelkette. RP Online

Das Augustin wurde von der Stiftung der Münchner Augustiner Brauerei gebaut. Mit seiner imposanten, kupfern glänzenden Fassade wirkt es nicht wie eine klassische Jugendherberge. Die 200 Betten in verschieden großen Schlafräumen verteilen sich auf 46 Zimmer, die sich auch für Familien eignen. Außerdem gibt es ein Restaurant. Süddeutsche

Um die Belegungsrate und den Anteil von Direktbuchungen zu verbessern, sollte man: das Gästeverhalten studieren, die Bedienung der Hotel-Website am intuitive Nutzerverhalten ausrichten und für Bewertungen öffnen, den USP und schöne Fotos in den sozialen Medien präsentieren, Direktbuchungen und Stammkunden mit einem Nachlass belohnen. Revenue Hub

OC&C Strategy Consultants befragte hierzu weltweit 40.000 Konsumenten. "Hattet ihr Spaß?" oder "Wie war‘s?" sind dabei zentrale Fragen in der Erfolgsbewertung. Die Studie unterscheidet daher nach Basics, Kundenbedürfnisse, die immer erfüllt sein müssen und darüber liegenden Kategorien. Im Tourismus schnitten gut ab: Aida und Mein Schiff; Steigenberger, Motel One und Hilton; Europa-Ppark, Phantasialand und Heidepark. OC&C

Stephan Thun, CEO des Mafo-Unternehmens Maritz CX, empfiehlt bei den um 2000 Geborenen auf ihren Spieltrieb zu setzen und mit der Message schnell auf den Punkt zu kommen, denn ihre Aufmerksamkeitsspanne ist deutlich kürzer als bei Älteren. Informationen werden gerne über Video und Bild aufgenommen und die bevorzugten Kommunikationskanäle sind die sozialen Medien. Dort zeigen sie sich für Push-Nachrichten aufgeschlossen. Horizont

Anstatt mehr Geld zu zahlen, können Arbeitgeber steuerfreie Extras wie ein Notebook oder einen Handyvertrag anbieten. Auch vom Arbeitgeber übernommene Monatskarten, Spritkosten, Yogakurse, Fortbildungen oder Kitabeiträge sorgen monatlich für Entlastung und letztlich mehr Geld in der Tasche. T3N

Die Schweden sind stolz auf die zwei Damen und Herren, die in den 80ern einen Hit an den anderen reihten. Da verwundert es auch nicht, dass ihnen mit einem Museum auf der Insel Djurgården gehuldigt wird. Wer noch nicht genug hat, kann danach in einer griechischen Taverne speisen und Teil eines interaktiven Musicals werden. Genächtigt wird im Hotel Pop House, in dem es selbstverständlich Premium-Abba-Zimmer gibt oder am besten gleich im Hotel Rival auf der Insel Södermalm. Das gehört nämlich Benny Andersson, dem Pianisten und Komponisten der Band. Travel 4 News