Obwohl Mecklenburg-Vorpommern vorgeprescht war in Sachen digitalem Meldeschein, wird Berlin dem Bundesland keine Sonderlösung genehmigen. Das Bundesinnenministerium beharrt weiterhin auf einer handschriftlich geleisteten Unterschrift, die nicht auf einem elektronischen Gerät abgegeben wird. AHGZ

Hilton führt das globale Ranking der wertvollsten Hotelmarken an. Das US-Unternehmen konnte letztes Jahr seinen Markenwert um 17 Prozent auf 6,6 Milliarden Euro steigern, so die Analyse von Brand Finance. Marriott verlor acht Prozent und wird mit 4,5 Milliarden Euro bewertet. Auf den Plätzen folgen Holiday Inn, Hyatt, Hampton Inn und Shangri-La. Hospitality Net

Wie Vice President Philippe Garnier feststellt, ist die Mehrheit der Gäste nicht treu. Daher sei es klug für Hoteliers, gesunde Beziehungen mit OTAs und Metasearchern zu pflegen. Das läuft konträr zu dem, was Konkurrenten wie Hilton oder Marriott mit Direktbuchungskampagnen und Treueprogrammen propagieren. IHG unterscheide nicht zwischen "guten oder schlechten Buchungen", so Garnier. Skift

Laut Brancheninitiative Frankfurt Hotel Alliance kommen 2019 allein im First-Class- und Luxussegment acht neue Häuser mit insgesamt 1.566 Zimmern auf den Markt. Allianz-Vorstand Christian Henzler befürchtet, nicht genug Personal zu finden. Deshalb werde man über Tarif bezahlen sowie in Schulen und bei Jobmessen für eine Ausbildung im Hotel werben. Frankfurter Rundschau

Bei den am Samstag gefunden Personen handelt es sich um eine 33-jährige Frau und einen 53-Jährigen Mann aus Rheinland-Pfalz sowie um eine 30-Jährige aus Niedersachsen. In den Körpern steckten Pfeile, die vermutlich aus den im Zimmer gefundenen zwei Armbrüsten stammen. Die Hintergründe zur Tat sin noch unklar. FAZ

Der 42-jährige Stephan Radtke folgt in der Position des General Managers Falk Bartels nach, der zum Mercure Hotel Berlin Checkpoint Charlie wechselt. Zuletzt verantwortete Radtke im Mercure Hotel Hannover Medical Park den Food&Beverage-Bereich. Top Hotel

So wurden seit September die 64 Gästezimmer und sechs Suiten sowie die öffentlichen Bereiche des Traditionshauses neu gestaltet. Die Antiquitäten des 600 Jahre alten historischen Gebäudes erstrahlen in neuem Glanz. Die Wiedereröffnung fällt mit dem Start der Salzburger Sommerfestspiele kommenden Juli zusammen. Tageskarte

2021 wird das Haus der Marke Select von Novum Hospitality eröffnet. Mit 220 Zimmern soll das Hotel den zunehmenden Übernachtungsbedarf in der Region Augsburg abfangen. Ein Wellness- und Tagungsbereich ist auf dem 13.000 Quadratmeter großen Areal ebenfalls geplant. Augsburger Allgemeine

Das herrschaftliche Anwesen in der hessischen Gemeinde Rodheim-Bieber wird Ausflugs- und Veranstaltungsort. Das Projekt setzt die Unternehmensgruppe Kling um, die das Gut 2018 gekauft hatte. Das alte Gebäude soll demnach denkmalgeschützt saniert werden und ein Boutique-Hotel, Ferienwohnungen sowie Seminar- und Eventräume beherbergen. Giessener Allgemeine

Hotelbetreiber, die auf Nachhaltigkeit setzen, können nun auf eine aus Holzfasern gefertigte Schlüsselkarte zurückgreifen. Die Eigenschaften der Karte aus hartem, FSC-zertifiziertem Papier soll denen der herkömmlichen Plastikkarte ähneln, heißt es von Seiten des Herstellers Made by Oomph. Sie funktioniert sowohl drahtlos als auch über Magnetstreifen. 4 Hoteliers

Erstens: Der Gast fühlt sich nicht ernst genommen mit seinem Anliegen. Zweitens: Telefon allein reicht nicht. Es braucht viele Kanäle für eine gelungene Gästekommunikation. Falsch ist auch, wenn der Gast gar nicht um Feedback, etwa bei Tripadvisor, gebeten wird. Zudem sollte man immer auf die Bewertungen reagieren, vor allem auf Kritik. Revenue Hub

Rund 500 Millionen Chinesen zahlen mit We Chat oder Apple Pay. In den USA begleichen knapp 30 Millionen mit ihrem Smartphone Rechnungen. Dagegen ist die Verbreitung in Deutschland mit 2,1 Millionen Nutzern weiter bescheiden, was sich auch im Volumen von durchschnittlich 420 Euro pro Jahr zeigt. Statista

Die Tipps von Personalberater Alexander Walz lauten: Seriös auftreten, keine Spaß-Mail-Adresse verwenden. Das Anschreiben im E-Mail-Body sollte weniger als eine ausgedruckte Seite lang sein und mit einer vollständigen Signatur enden. Es sollte zudem konkret auf die Anzeige Bezug nehmen. Anhänge in eine PDF-Datei packen und klar benennen. AHGZ

Schweizer Hoteliers haben eine sonderbare Kampagne für Direktbuchungen lanciert. In dem einminütigen Clip wird ein Hotelgast wie ein Verbrecher zu seiner Buchung in einer dunklen Kammer verhört und beschimpft. Das Video kommt von Bern Hotels, einem Zusammenschluss von 32 Häusern der Hauptstadt. Man wolle auf witzige Art herausstechen aus der Flut von Botschaften in Social Media. Tageskarte, Youtube