Michael Braun hat mehr als 1.000 Sterne-Hotels in über 50 Ländern getestet. Inkognito. Er sucht den Blickkontakt an der Rezeption, freut sich über eine persönliche Ansprache, im Zimmer prüft er als erstes die Luftqualität und gleich danach mit der Schwarzlichtlampe den Toilettendeckel. Für einen Helligkeitstest der Tischlampen führt er einen Lux-Meter mit. Sein Fazit: "In manchen Zimmern können Sie Dracula drehen..." Tagesspiegel

Die Berliner Hotelgesellschaft ist künftig auf dem Spielfeldboden, der LED-Voranpfiffbande sowie in Spots vor und nach den Spielen der Männer- und Frauen-Nationalmannschaften vertreten. Außerdem werden die Teams bei ihren Deutschland-Spielen in GCH-Hotels der Marken Wyndham, Mercure, Crowne Plaza, Holiday Inn übernachten. GCH Hotelgroup

Dabei soll neue Indoor-Wasserwelt Rulantica helfen. Mit 180 Millionen Euro sei dies die "mit Abstand größte Einzelinvestition" seit Gründung des Europa-Parks im Jahr 1780, sagt Geschäftsführer Thomas Mack. Die Idee für die neue Attraktion ist schon 20 Jahre alt. Food-Service

Mit 180 Zimmern, darunter 99 Long-Stay-Apartments, eröffnet Novum Hospitality mit dem neuen Niu Mood das zweitgrößte Hotel in der Karnevalsstadt am Rhein. Lobby, Coworking-Space und Bar gehen nahtlos ineinander über und stehen allen Gästen rund um die Uhr zur Verfügung. Tophotel

Am 1. Januar eröffnete das Best Western Plus Parkhotel Maximilian Ottobeuren nach einer Renovierung der öffentlichen Bereiche. Im laufenden Jahr werden zudem alle 111 Zimmer neu gestaltet. Bis Herbst 2020 entstehen in dem Vier-Sterne-Superior-Hotel am Rande des Allgäuer Kurorts 39 weitere Zimmer sowie drei neue Tagungsräume. Best Western

Vera Kellner übergibt die Leitung des Drei-Sterne-Superior-Hotels im Mittelrheintal an ihren Neffen, den Hotelier Marek Gawel. Im Januar bleibt das 100-Zimmer-Haus für Renovierungsarbeiten rund zwei Wochen lang geschlossen. AHGZ

Jürgen Grossmann aus Kehl hat das Best-Western Plus Hotel Vier Jahreszeiten in der Gemeinde Durbach nördlich von Offenburg gekauft. Der Investor will das Haus zum Dorint-Hotel umfirmieren und für mehrere Millionen Euro sanieren und umgestalten. Baden Online

Open Lobbys mit Atmosphäre, eigenem Storytelling und passender Gastronomie sind im Trend. Ein gutes Beispiel ist das Jams Music Hotel am Kulturzentrum Gasteig in München, das das Thema Musik bis zum Plattencover als Speisekarte und Cocktails mit dem Namen bekannter Songtitel durchhält. Um langfristig erfolgreich zu sein, braucht es die Zustimmung der Locals, das Preis-/Leistungsverhältnis muss also stimmen. Top Hotel

In der Lobby, Bar oder Lounge bewirkt ein Kamin oder ein Kachelofen ein Mehr an Gemütlichkeit und Atmosphäre. So ist ein Kamin mit Bank beispielsweise nicht nur Wärmequelle, sondern bietet mit seinen Aussparungen und Nischen auch Platz zum Sitzen. Wichtig ist die individuelle Planung mit einem Experten, der sich auch mit dem Rauchabzug auskennt. Pregas

Zu einem guten Kritik-Gespräch gehören das richtige Timing, eine gute Atmosphäre und eine sachliche Haltung. Emotionen und Vorwürfe sind fehl am Platz. Wer wütend ist, sollte erstmal eine Nacht darüber schlafen. Wichtig ist es, Wünsche als Bitte und nicht als Forderung zu formulieren. Auch Ich-Botschaften senden ist hilfreich, damit mein Anliegen Akzeptanz findet. Hogapage

Ziemlich erbost reagierte ein Familienvater, nachdem er festgestellt hatte, dass in dem zur Hilton-Gruppe gehörenden Double Tree Hotel in Sacramento, wo er mit seinen Kids den Jahreswechsel verbringen wollte, sich eine 800-köpfige Sexparty-Gesellschaft einquartiert hatte. Vor allem, dass sie den einzigen Whirlpool in Beschlag nahmen, machte ihn offenbar wütend. Der Hotelier fand nichts dabei, da die Gäste vorwiegend im Ballsaal und einem Kerkerraum feierten. Sein Geld soll der zornige Gast dennoch zurück erhalten. Reisereporter