Der Revpar der Intercontinental Group ist im dritten Quartal zum Vorjahr um 53 Prozent gefallen. IHG verfügte Anfang Oktober über liquide Mittel von rund 2,5 Milliarden Euro. Der Umsatz von Accor fiel im dritten Quartal um 69 Prozent auf 329 Millionen Euro und der Revpar um 63 Prozent. Dennoch sprach CEO Sébastien Bazin von einer deutlichen Erholung im Sommer. Nasdaq (IHG), Tageskarte (Accor)

Stornieren noch am Anreisetag – mit diesem Versprechen sind Booking & Co. großgeworden. Jetzt zieht TUI nach und weitet das Angebot an kurzfristig stornierbaren Raten auf rund 6.000 Hotels in Deutschland, Österreich, Italien und der Schweiz aus. Bisher galten die Flex-Raten nur für ausgewählte Stadthotels. Hotel vor9

"Rocco Forte Friends" bietet Teilnehmern übliche Vorteile wie, Early Check-in, Late Check-out und Preisnachlässe in Restaurants und im Spa. Zusätzlich locken die Hotels vor Ort mit lokalen Erlebnissen wie einer Angeltour an der Nordsee oder Lokalbesuche bei Sterneköchen. Tageskarte

Der neue Hauptstadtflughafen steht kurz vor der Eröffnung. "Wir sind startklar", sagt Sven Hirschler für das Steigenberger Airport Hotel mit 322 Zimmern. In zwei Jahren will die Deutsche Hospitality am BER noch ein Intercity Hotel eröffnen. Das Meininger Berlin Airport empfängt schon seit Jahren Gäste und ist wegen der Pandemie gedämpft optimistisch. Das dortige B&B Hotel wurde schon 2013 eröffnet und bekommt demnächst ein Facelifting. AHGZ

"Das Projekt liegt bis auf Weiteres auf Eis", erklärte ein Dormero-Sprecher. Das Unternehmen hatte das Hotel Monopol in Braunschweig gekauft und wollte es nach Umbau und Renovierung im Frühjahr 2021 wiedereröffnen. Laut Dormero machen Engpässe beim Baumaterial und Schwierigkeiten bei der Materialbeschaffung jetzt einen Strich durch die Rechnung. Tageskarte

Es gab Gerüchte, dass aus dem Luxushotel eine Klinik werden soll, weil die Frankfurter Eigentümerfamilie Dürbeck bei der Stadt Potsdam eine Nutzungsänderung für das Hotel Bayrisches Haus beantragt hatte. Die 25 festangestellten Mitarbeiter fürchteten deswegen um ihren Job. Thomas Dürbeck erklärte nun, dass es keine andere Nutzungsmöglichkeit als den Hotelbetrieb für das Haus gebe. Potsdamer Neue Nachrichten

Das Nashira Kurpark Hotel in Bad Herrenalb wirbt im "Bad Herrenalb-Magazin" mit einem Angebot zu betreutem Wohnen für Senioren. Das verwundert die örtlichen Behörden: "Eine Umnutzung des Hotels als Heim für betreutes Wohnen kann nur erfolgen, wenn im Bebauungsplan eine solche Nutzung erlaubt ist", sagt der Pressesprecher der Stadt. Diese sei nicht vorgesehen und ein Antrag auf Umnutzung bei der Stadt nicht eingegangen. Schwarzwälder Bote

Harry Gordon Selfridge, der Gründer des berühmten Kaufhauses in London, hat zu Beginn des letzten Jahrhunderts das Credo für Kundenservice formuliert. Was er wollte, war seine Kunden glücklich zu machen. Das sollte auch heute für jeden Unternehmer gelten. Doch hat dies Grenzen, wenn Gäste ihre Macht missbrauchen oder respektlos werden. Da braucht es Vorgesetzte, die hinter ihren Mitarbeitern stehen und für ein Begegnen auf Augenhöhe einstehen. Hospitality Net

Ein gutes Abschiedsgespräch kann die Basis für eine Referenz sein und diese wiederum der eigenen Karriere helfen. Es ist aber nicht geeignet für eine Abrechnung mit dem Arbeitgeber. Etwaige Bedenken hätten vorher geäußert werden sollen. Besser ist es, sich professionell und sachlich darüber zu äußern, was einem an dem Job gefallen hat und was man selbst ändern würde. Auch die Höhe des Gehalts kann durchaus thematisiert werden. Unternehmer

Ein Hotelier in Titisee-Neustadt beobachtete, wie eine Frau spätabends das Hotel betrat, sich aus dem Schrank einen Schlüssel nahm und aufs Zimmer ging. Nur gab es für das betreffende Zimmer weder Buchung noch Reservierung. Zur Rede gestellt, wurde die Dame pampig und weigerte sich, das Hotel zu verlassen. Die Polizei beendete ihren Aufenthalt und die 36-Jährige fing sich noch eine Strafanzeige wegen Hausfriedensbruchs ein. Badische Zeitung