Tägliche News für die Hotellerie

17. August 2021 | 07:00 Uhr
Teilen
Mailen

Ärger um Servicegebühr für leere Gläser

Um die Frage, was ein leeres Glas kosten darf, drehte sich eine Debatte auf Linkedin. Auslöser des Aufregers war das Mercure Offenburg, in dem ein Gast zwei leere Gläser aufs Zimmer bestellt hat. Die wurden auch prompt geliefert, tauchten dann aber als Posten von fünf Euro auf der Hotelrechnung auf. Nachdem der Fall publik wurde, sprach Accor von einem Irrtum und entschuldigte sich. Grund für das Malheur seien externe Bauarbeiter, die sich Geschirr geliehen und nicht zurückgegeben hätten. AHGZ