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24. Januar 2023 | 07:00 Uhr
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Eine individuelle Antwort von der KI

Bewertungen sind eine eigene Währung im Internet. Hotels "brauchen" viele Bewertungen. Aber deren Beantwortung macht so viel Arbeit, dass dafür verstärkt Software eingesetzt wird, immer öfter auch solche die das mithilfe Künstlicher Intelligenz erledigt. "Mit einem Mausklick kann ich individuelle Antworten auf Bewertungen in jeder Sprache erstellen. Das spart so viel Zeit und die Gäste fühlen sich mehr wertgeschätzt", frohlockt ein Hotelier. Der SZ-Autor fragt süffisant, was es über den Hotelier aussage, wenn eine KI schneller ein Gefühl für den Kunden bekommt als er. Süddeutsche

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