Tägliche News für die Hotellerie

19. Dezember 2016 | 09:00 Uhr
Teilen
Mailen

„Ist alles in Ordnung?“

Das ist es. Doch wenn die Frage vom vermeintlich aufmerksamen Servicepersonal zum fünften Mal in einer halben Stunde gestellt wird, ist es das nicht mehr. Dann ist aus Freundlichkeit längst Nerverei geworden. Keinesfalls soll hier Muffeligkeit das Wort geredet werden. Aber wirklich aufmerksame Mitarbeiter können den Gast lesen und spüren, wann er Service braucht. Autopilot-Aufmerksamkeit ist schlicht unprofessionell. Travelnews