Tägliche News für die Hotellerie

8. März 2018 | 09:00 Uhr
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Mailen

Prämie für "Never-show"

Ein Pärchen übernachtete letztes Jahr im "Royal Hotel" in Cardiff und war von dem Haus begeistert, auch weil es ein Schnäppchen-Angebot über Booking nutzen konnte. Genau das haben sie seither oft wiederholt. Der letzte Besuch verlief nicht gut und daraufhin beschwerte man sich beim Manager. Der entgegnete, dass sie lästig seien, das Hotel nur ausnutzten und bot ihnen die Rückzahlung von 45 Pfund an, wenn sie nie mehr kämen. Gala