Was wollen die überhaupt?
Die Generation Z macht es den Hoteliers schwer: Man ist selbstbewusst, stellt alles in Frage, will alles genau wissen – auch bei touristischen Angeboten. Und die sollen gefälligst cool, nachhaltig und instagramable sein und natürlich einen hohen Fun-Faktor haben. Bio ist Standard, Reiseziele ändern sich von jetzt auf gleich, gebucht wird sofort und storniert genauso schnell. Skrupel? I wo, Booking sagt, das sei okay. Fürs Hotelmarketing sei das eine Chance, wenn man den Horror akzeptiere, meint Hogapage.