Wenn der Serviceabbau ein grünes Mäntelchen trägt
Reto Wilhelm ist Autor beim Schweizer Fachmedium HTR Hotelrevue. Berufsbedingt nächtigt er regelmäßig in Hotels, auch in Deutschland. Und dort stößt ihm die zunehmende Unsitte, dass die Hotels (oftmals ohne Vorankündigung) weder die Betten machen noch die Zimmer reinigen, inzwischen sauer auf. Besonders die durchschaubare Argumentation der Betriebe, man würde vor allem aus Gründen "der Nachhaltigkeit" auf die täglichen Reinigungsintervalle verzichten, bringt den Schweizer Gast in Wallung. Wilhelm hat dazu eine klare Meinung: "Ich will weder bevormundet noch vor versammelter Runde am Check-in belehrt werden. Und überhaupt nicht mag ich, wenn Serviceabbau mit einem grünen Mäntelchen getarnt wird." Hotelrevue