40 Prozent der Online-Buchungen werden wieder storniert

iStock Poike
Online-Buchung
Küchen-Logistik meets Beach-BBQ
Erleben Sie am 02.07. bei der Hupfer Hotel-Expo in Coesfeld innovative Lösungen für effizientere Prozesse, Insight-Talks zu den Herausforderungen der Branche und ein exklusives Beach-BBQ mit reichlich Networking! Jetzt informieren und kostenlos anmelden.
Das zeigt eine Auswertung der Accor-Tochter D-Edge bei 680 Kunden des Tech-Dienstleisters für die Jahre 2014 bis 2018. Die Untersuchung erstreckte sich auf alle Online-Kanäle, also auch die hoteleigene Website. Besonders hoch waren die Stornierungen bei HRS mit 66 und Booking mit fast 50 Prozent. Bei Buchungen mit einem Vorlauf von mehr als 60 Tagen liegt die Stornoquote um 65 Prozent höher. Hotel Management