Acht Jahre Tech‑Umbau bei IHG zahlen sich jetzt aus
IHG hat über acht Jahre seine zentralen Technologiesysteme erneuert, vom Reservierungs- und Revenue‑Management bis zur Cloud‑Datenbasis. Laut CEO Elie Maalouf zeigen sich nun erstmals deutliche Margensteigerungen bei Franchisenehmern. Die modernisierte Plattform ermöglicht personalisierte Angebote für 160 Millionen Treueprogramm-Mitglieder, präzisere Preise sowie neue Up‑ und Cross‑Selling‑Optionen während der Buchung. Skift (Abo)