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2. Dezember 2019 | 07:00 Uhr
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Bei Bewertungen müssen die Hotelmanager ran

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Profitroom und Selecdoo machen die Hotellerie unabhängiger

Diese starke Partnerschaft unterstützt Hoteliers dabei, den direkten Zugang zum Gast zurückzuerlangen und Direktbuchungen zu steigern. Die richtigen Tools zur Automatisierung und personalisierte Angebotserstellung sind dabei die Eckpfeiler einer starken Vertriebsstrategie. Erfahren Sie mehr

Bei einer Tripadvisor-Umfrage sagten 79 Prozent, dass sie eher ein Hotel buchen, wenn Fragen oder Beschwerden anderer vom Manager persönlich beantwortet werden. 84 Prozent glauben, dass ein personalisierter und höflicher Umgang mit verärgerten Kunden zu einer ausgewogeneren Bewertung führt. Mehr als die Hälfte wählen eher ein Haus, wenn online eine starke Interaktionsrate des Managements mit anderen Gästen vorliegt. Hospitality Management

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