Booking will Kunden Gutscheine statt Rückzahlung empfehlen
Anzeige
Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Nach heftiger Kritik seitens der Hoteliers wegen der Stornopolitik des Portals, schwenkt auch Booking nun auf Gutscheine um. Nach dem Motto verschieben statt stornieren sollen Gästen, die ihre Reise nicht antreten können, Voucher angeboten werden. Ähnlich wird dies schon von HRS praktiziert. AHGZ