Carsten Rath fordert sichtbare Hoteldirektoren
Die Anforderungen an Hoteldirektoren sind heute größer denn je. Neben Themen wie KI, ESG, Revenue Management und Personalgewinnung prägen zahlreiche Managementaufgaben den Alltag. Trotzdem warnt Hotelier und Branchenkenner Carsten Rath davor, die eigentliche Kernaufgabe aus den Augen zu verlieren. Gastfreundschaft lasse sich nicht delegieren. Erfolgreiche Hoteliers seien sichtbar, pflegten den Kontakt zu Gästen und gäben ihrem Haus ein persönliches Gesicht. Damit bleibe Gastgebersein auch im digitalen Zeitalter Chefsache. Capital