Der Gast ist König:
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Der Gast ist König: Marriott-CEO Arne Sorensen bekennt in seinem Blog freimütig, dass die eigenen Ideen nicht zwingenderweise die besten sein müssen. Auch wenn sie im Meeting noch so toll klingen. Vielmehr zahle es sich aus, dem Gast zuzuhören und dessen Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. linkedin.com