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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
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"Der Hotellerie droht das Heft des Handelns auch im Geschäftsreisemarkt zu entgleiten", meint IHA-Deutschland-Chef Bernd Luthe. "Die Bandbreite der OTA-Dienstleistungen wird für den Firmenkunden vermeintlich kostenlos erbracht und finanziert sich aus den Kommissionszahlungen der Hotels." Dies geschehe in einer für den Hotelier nicht transparenten Mischkalkulation aus Vertragsraten (netto) und öffentlichen Raten (kommissionspflichtig), während die OTA daran anscheinend sehr gut verdienten. IHA