Tägliche News für die Hotellerie

16. September 2021 | 14:12 Uhr
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Die großen US-Hotelketten passen Treueprogramme an

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Gästeerlebnis im Hotel: Erwartungen vs. Realität

Digitale Technologien helfen das Gasterlebnis im Hotel zu verbessern. Doch besonders in der During-Stay-Phase gibt es Nachholbedarf. Eine Hilfestellung und Tipps zur Verbesserung Ihrer digitalen Kommunikation. Weiterlesen

Bei Marriotts Bonvoy-Programm verfallen bis Ende März keine Punkte, der Elite-Status wird bis Februar verringert und die Schwellenwerte für Prämien gesenkt. Hilton verlängert den Status von Honors-Mitgliedern bis Ende Mai 2023 und setzt den Punkteverfall bis Ende 2022 aus. Hyatt stoppt den Punkteverlust bis Ende dieses Jahres und die Fristen für ungenutzte Upgrades wurden verlängert. USA Today

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