Expedia-Hotels sollen allen Kunden Zahlungen erstatten
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Dafür hat das Reiseportal das "Global Cancellation Waiver Program" eingeführt, das auch nicht stornierbare Tarife erstattet. Expedia, baut darauf, dass die angeschlossenen Hotels mitmachen und verzichtet auf eigene Gebühren. Hotelpartner, die kein Geld erstatten wollen, können sich bei Expedia melden. Dann will Expedia den Kunden auf eigene Rechnung einen Gutschein ausstellen. Phocuswire