Für Accor sind bei mobilen Hotelservices Apps wichtiger als
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Für Accor sind bei mobilen Hotelservices Apps wichtiger als die Webseite: Erst die Programme für Smartphones und Tablets verbesserten die Kommunikation mit den Gästen entscheidend. Sie lieferten nicht bloß ein Buchungs-Tool, sondern würden zu persönlichen Begleitern. "Mobile First" werde in Zukunft aber nicht nur in der Customer Relation, sondern unternehmensweit eine zentrale Rolle übernehmen. Hospitality Net