Für den Hyatt-Chef ist Luxus "very personal“
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Was als Luxus kategorisiert wird, unterliegt dem Wandel. Vor allem Millennials und die Generation Z wollten sich "special" fühlen und nicht-käufliche Momente erleben, trug Peter Fulton von Hyatt in seiner Keynote auf dem Hotelkongress vor und fuhr fort: "Unsere Branche kann dies wie keine andere bieten." Auch beim Thema Luxus rückten Nachhaltigkeit und fairer Umgang mit Mitarbeitern in den Fokus. AHGZ