Hotelmitarbeiter dürfen Gästen nicht nur mit Standardfrage
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Hotelmitarbeiter dürfen Gästen nicht nur mit Standardfragen begegnen, ist sich Rocco Forte sicher. Deshalb schult er sein Personal mit individuellen Kommunikationstrainings. Auch sonst setzt er im Interview auf authentische Qualitäten und träumt von einem Hotel in New York. Skift