Hotelverband wendet sich im Storno-Streit an EU
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Stein des Anstoßes ist eine Praxis von Booking, Hotelkunden nicht stornierbare Buchungen mit der Begründung "höherer Gewalt" kostenfrei stornieren zu lassen. Der europäische Hotelverband Hotrec hat sich nun an die Europäische Kommission und das Portal gewandt und ein partnerschaftliches und verantwortungsbewusstes Verhalten angemahnt. AHGZ