Hotelverband wendet sich im Storno-Streit an EU
Anzeige
Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Stein des Anstoßes ist eine Praxis von Booking, Hotelkunden nicht stornierbare Buchungen mit der Begründung "höherer Gewalt" kostenfrei stornieren zu lassen. Der europäische Hotelverband Hotrec hat sich nun an die Europäische Kommission und das Portal gewandt und ein partnerschaftliches und verantwortungsbewusstes Verhalten angemahnt. AHGZ