HRS hat mit 66 Prozent die höchste Stornorate der OTAs
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Bei Buchungen über Online-Portale ist die Absprungrate hoch.
Laut einer Studie erfolgen besonders viele Stornos bei Buchungen, die über Portale eingehen. Negativer Spitzenreiter ist HRS, gefolgt von Booking mit 50 Prozent. Auf hoteleigenen Seiten sagen nur 18 Prozent der Kunden wieder ab. Die Autoren der Studie raten Hotels, nicht flexible Raten bei Portalen einzustellen. AHGZ