HRS: Sicherheit wird wichtiges Buchungskriterium

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"Wir unterstützen die Hotels dahingehend, dass wir ihre Ambitionen rund um Sicherheit und Hygiene zum Kunden hin sichtbar machen", sagt HRS-Marketingleiterin Alexandra Barth. Und umgekehrt will das Unternehmen seinen Kunden nur Hotels anbieten, die die entsprechenden Richtlinien erfüllen. Kundenanalysen ergeben laut Barth, dass personalisierter Service das Wichtigste sei und der Moment der Begrüßung über allem stehe. Absatzwirtschaft