HSMA will Barcamps weiter ausbauen
Der fachliche Austausch stand im Mittelpunkt bei zwei Barcamps der HSMA (Hospitality Sales & Marketing Association) zu Vertrieb, Mice, Technologie und Online-Marketing. Insgesamt diskutierten 140 Teilnehmer in 43 Sessions über aktuelle Herausforderungen von KI bis Kundenbindung. Der Verband will das Format künftig weiter stärken.
HSMA Deutschland
HSMA will die Wissensvermittlung mit Barcamps weiter fördern
Rund 80 Branchenvertreter kamen Anfang Juli im Lindner Hotel Düsseldorf Seestern zum neuen "Sales & Mice Camp" zusammen. Das Format löste das bisherige HSMA Mice Camp ab, das mehr als 15 Jahre lang veranstaltet wurde. In 21 Sessions standen Themen wie Kundenbindung und Neukundengewinnung im B2B-Geschäft, Veränderungen im Corporate-Segment, Partnermanagement und die Zukunft des Tagungsmarktes auf der Agenda. Die Teilnehmer diskutierten zudem, wie Hotels auf steigende Kosten, schwankende Nachfrage und veränderte Kundenanforderungen reagieren können.
Offener Austausch statt Frontalvorträge
Wie bei Barcamps üblich, gestalten die Teilnehmer die Inhalte selbst und bringen Fragen aus ihrem Berufsalltag ein. "Dieser offene Dialog auf Augenhöhe ist für uns ein wesentlicher Bestandteil der Verbandsarbeit", sagt HSMA-Geschäftsführerin Anna Heuer.
KI und Cybersecurity waren zentrale Themen in Berlin
Wenige Tage später folgte mit dem Technology & Online Marketing Camp in Berlin ein neues Format für Fachleute aus den Bereichen Hoteltechnologie und digitales Marketing.
Im Hotel MOA Berlin diskutierten 60 Teilnehmer in 22 Sessions über Künstliche Intelligenz, Hyperpersonalisierung, Cybersecurity, Online-Marketing, rechtliche Rahmenbedingungen und den steigenden Qualifizierungsbedarf im digitalen Umfeld. Ergänzt wurde das Programm durch einen Hackathon, bei dem die Teilnehmer erste Prototypen entwickelten.
Für die HSMA sind die Barcamps ein wichtiger Baustein des Wissenstransfers. Angesichts der raschen Veränderungen durch Automatisierung, KI und neue Vertriebsstrukturen will der Verband den direkten Austausch zwischen Praktikern in diesen Themenfeldern weiter fördern.