IHA wehrt sich gegen Storno-Forderung von Booking
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Wegen der Coronaviruskrise fordert Booking kostenlose Stornos von den Hotels. Nach Rechtsauffassung des IHA könne Booking nicht einseitig, pauschal und undifferenziert für sämtliche Gäste das Vorliegen höherer Gewalt konstruieren, so IHA-Chef Markus Luthe. Es bestehe kein pauschaler Rechtsanspruch, weder der Gäste, und schon gar nicht von Booking, Hotelzimmer kostenlos zu stornieren. Tageskarte