IHG setzt auf Servicepaket statt Gebührensenkungen
Während Hilton, Marriott und Hyatt Franchisegebühren senken oder Eigentümern Zugeständnisse machen, setzt IHG auf ein Bündel zusätzlicher Leistungen für seine Hotelpartner. Das Unternehmen testete ein Servicepaket für Marketing, Webdesign, Schulungen und Unterstützung bei Gruppenbuchungen in mehr als 500 Hotels. Zusätzlich investiert IHG in Kundenbindung und KI-gestützte Buchungstechnologien. Skift (Abo)