"Je tiefer die Krise, desto größer die Chance"

Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels

Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung

Chris Nassetta (Foto) ist seit 2007 CEO von Hilton. Er und das Unternehmen haben schon so manche Krise, wie 9-11 oder die Finanzkrise, durchlebt. Die drei wichtigsten Punkte, die er daraus gelernt hat lauten: Die Menschen schützen, und damit meint er Mitarbeiter und Gäste, das Kerngeschäft schützen sowie sich auf die Erholung vorzubereiten, denn das was nach unten gehe komme auch wieder hoch. Skift