"Je tiefer die Krise, desto größer die Chance"

Front-Office-Entlastung bei Check-In und häufigen Fragen

In-Room-Tablets verbessern nicht nur das Gästeerlebnis auf dem Hotelzimmer, sondern entlasten auch das Front Office. Entdecken Sie 10 Vorteile, die entstehen, wenn Sie ein zusätzliches Gerät an der Rezeption bereithalten und insbesondere während der Stoßzeiten einsetzen. Mehr

Chris Nassetta (Foto) ist seit 2007 CEO von Hilton. Er und das Unternehmen haben schon so manche Krise, wie 9-11 oder die Finanzkrise, durchlebt. Die drei wichtigsten Punkte, die er daraus gelernt hat lauten: Die Menschen schützen, und damit meint er Mitarbeiter und Gäste, das Kerngeschäft schützen sowie sich auf die Erholung vorzubereiten, denn das was nach unten gehe komme auch wieder hoch. Skift