KI soll Raum für persönliche Betreuung des Gastes schaffen
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Die Technik sei für die Erledigung von wiederkehrenden Prozessen prädestiniert und schaffe Ressourcen, um sich verstärkt um den Kunden kümmern zu können, sagt Uli Pillau vom PMS-Anbieter Apaleo. Auch beim Kampf gegen Kreditkartenbetrug hilft die neue Technik: "AI ist heute in der Lage, Betrüger viel einfacher und schneller zu erkennen als jede andere Technologie." Tageskarte