Marriotts Treueprogramm Bonvoy pusht Direktbuchungen
"Unsere Gäste buchen zunehmend online", sagte CEO Arne Sorenson im Gespräch mit Investoren. Im dritten Quartal erfolgten 32 Prozent aller Buchungen über die Website oder Marriott Mobile. Gleichzeitig sank der Anteil der Buchungsportale. Sorenson ist überzeugt, dass diese Entwicklung dem Rebranding des Treueprogramms und der damit verbundenen besseren Wahrnehmung zuzuschreiben ist. Travel Weekly