Das Hotel befindet sich laut Spiegel in einem türkischen Skigebiet nordwestlich von Ankara. Da das Gebäude an einem steilen Hang liegt, konnte die Feuerwehr nur von einer Seite aus das Feuer bekämpfen. Zudem, so erste Vermutungen, habe die Bauweise aus Holz in Kombination mit dem starken Wind möglicherweise das Feuerinferno beschleunigt. Im Laufe des Tages wurde der Hotelinhaber sowie weitere Personen von der Polizei festgenommen.
Die Unglücksnachricht löste auch bei Hoteliers in Deutschland sowie im Alpenraum Bestürzung aus. Der Hotelverband Deutschland (IHA) äußerte via Linkedin eine Beileidsbekundung. "Unsere Gedanken sind bei den Opfern des schrecklichen Ereignisses in Kartalkaya, ihren Angehörigen und unseren türkischen Kolleginnen und Kollegen", schreibt der IHA.