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14. September 2021 | 14:42 Uhr
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Mit dem Abgang von David Kong geht bei BW eine Ära zu Ende

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Gästeerlebnis im Hotel: Erwartungen vs. Realität

Digitale Technologien helfen das Gasterlebnis im Hotel zu verbessern. Doch besonders in der During-Stay-Phase gibt es Nachholbedarf. Eine Hilfestellung und Tipps zur Verbesserung Ihrer digitalen Kommunikation. Weiterlesen

Ende des Jahres wird CEO David Kong die BWH Hotel Group verlassen. Der gebürtige Hongkonger startete seine Karriere tatsächlich als Tellerwäscher und führte Best Western zu großem Wachstum und erweiterte das Markenspektrum von einer auf 18 Brands. Als Nachfolger werden Manager aus der BWH-Führungsriege, aber auch von außen gehandelt. Skift

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