Überdies können die Kunden Erfrischungen in der Welcome Corner genießen. In Häusern der NH Collection und von Nhow steht ihnen der Guest Relation-Service für Informationen zur Verfügung.
City Connection gilt für Hotels der Marken NH Hotels, NH Collection, Nhow, Tivoli und Avani in der jeweiligen Stadt und zwar unabhängig davon, welches Hotel der Gruppe gebucht wurde und für die gesamte Dauer des Aufenthalts.