NH Hotels bieten Gästen alle Services auch digital

KING’s Hotels automatisieren 91 % ihrer WhatsApp-Kommunikation

Die Münchner KING’s Hotels entlasten ihr Team mit HiJiffy. 18.000 Konversationen, 88 % Automatisierung, 89 % CSAT: Gäste begeistert, Mitarbeitende entlastet. Lesen Sie, wie smarte Kommunikation echten Mehrwert bringt. Zur Erfolgsgeschichte

Knapp 300 Häuser der Marken NH, NH Collection und Nhow arbeiten bereits mit der Anwendung für mobilen Gästeservice, um die persönlichen Kontakte zu reduzieren. Dort sehen die Kunden mit ihren Endgeräten nach Scannen eines QR-Codes alle Optionen im Hotel. Dazu gehören Tipps, Fragen und Buchungen zum Zimmerservice, der Minibar, Ausflüge sowie Spa- oder Restaurantbesuche. Tophotel