News für die Hotellerie

PMS entsprechen nicht den Erwartungen

Laut einer von dem Hotel-Consultant H2C weltweit durchgeführten und von Guestline und anderen Anbietern gesponserten Untersuchung wurde vor allem die schlechte Anbindung der Property-Management-Systeme an andere IT-Systeme kritisiert. Mehr als die Hälfte der 110 Befragten sind so unzufrieden, dass sie sich einen Anbieterwechsel vorstellen könnten. Zudem seien die Programme oft zu kompliziert und der Support verbesserungsbedürftig.