Neben den zentralen Programmpunkten "Künstliche Intelligenz" und "Change Prozesse bei Airlines im Transfer auf die Hospitality" informiert Peter Hense über Rechtsentwicklungen in Distribution, Marketing und Datenrecht seit der Pandemie. Ebenfalls auf der Agenda stehen Themen wie der Umgang als Hotel mit Shitstorm, neue Chancen im Direktvertrieb und die Weiterentwicklung von Revenue Management.
"Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, von praxisnahen Fallstudien, innovativen Lösungsansätzen und bewährten Strategien zu profitieren", so Zeèv Rosenberg, Präsident Hospitality Sales & Marketing Association (HSMA) Deutschland.