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21. August 2019 | 07:00 Uhr
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So können Sie falsche Bewertungen löschen lassen

Bei zu beanstandenden Bewertungen auf Tripadvisor sollten Hoteliers diese beim Management-Team melden. Das Portal prüft dann durch Experten und mithilfe einer Software. Für Holidaycheck läuft der Prozess ähnlich ab.

Bewertung Foto iStock Phoenixns

Falsche Bewertungen müssen nicht hingenommen werden.

Beide Portale sind nach eigener Aussage bestrebt, falsche Bewertungen zu erkennen und zu entfernen, berichtet die AHGZ. Im Streitfall sei das Portal am Zug. Rechtsanwalt Lucas Brost von der Kölner Kanzlei Höcker sagt hierzu: "Das Portal ist dann verpflichtet, die Rechtmäßigkeit der Bewertung zu ermitteln, etwa indem der Bewertende zu einer Stellungnahme aufgefordert wird, um die Äußerungen zu verifizieren beziehungsweise zu rechtfertigen."

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