So können Sie falsche Bewertungen löschen lassen
Bei zu beanstandenden Bewertungen auf Tripadvisor sollten Hoteliers diese beim Management-Team melden. Das Portal prüft dann durch Experten und mithilfe einer Software. Für Holidaycheck läuft der Prozess ähnlich ab.
iStock Phoenixns
Falsche Bewertungen müssen nicht hingenommen werden.
Anzeige
Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Beide Portale sind nach eigener Aussage bestrebt, falsche Bewertungen zu erkennen und zu entfernen, berichtet die AHGZ. Im Streitfall sei das Portal am Zug. Rechtsanwalt Lucas Brost von der Kölner Kanzlei Höcker sagt hierzu: "Das Portal ist dann verpflichtet, die Rechtmäßigkeit der Bewertung zu ermitteln, etwa indem der Bewertende zu einer Stellungnahme aufgefordert wird, um die Äußerungen zu verifizieren beziehungsweise zu rechtfertigen."