Starwood setzt auf persönlichen VIP-Service über Social-Me
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Starwood setzt auf persönlichen VIP-Service über Social-Media-Kanäle: 30 sogenannte "Ambassadors" kümmern sich in elf Sprachen rund um die Uhr um Facebook, Twitter und Co. Die Top zwei Prozent der Stammgäste bringen 30 Prozent der Erlöse und werden deshalb individuell und schnell umsorgt. Hotels Mag