Verbraucher geben Hotelketten Top-Noten im Service
Unter den Top Ten der Service Champions in Deutschland für das Jahr 2019 sind gleich sechs Unternehmen aus der Reiseindustrie. Spitzenreiter über alle Branchen ist Steigenberger – Kempinski, Hilton und Maritim folgen auf den Plätzen vier bis sechs. Aufgeteilt nach Branchen hat Motel One bei Budgethotels, NH bei Mittelklassehotels und Steigenberger im Premium-Segment die Nase vorn. AHGZ