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Viele Hotels verlieren durch Geschäftspraktiken der OTAs Kontrolle über ihr Produkt, kritisiert der europäische Dachverband der Hotels, Restaurants und Cafés, Hotrec. Einblendungen über angeblich begrenzte Kapazitäten übten psychologischen Druck aus und träfen oft gar nicht zu. Außerdem müssten Hotels in den organischen Suchergebnissen eine faire Chance bekommen. HTR