Wellness-Kunden sind sauer über versteckte Extrakosten:
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Wellness-Kunden sind sauer über versteckte Extrakosten: Wenn die Nutzung des Spas zusätzlich bezahlt werden muss, finden das 75 Prozent der Befragten nicht gut. Fast ebenso viele hätten den Frühstückssaft gerne ohne Aufpreis. Weitere Ärgernisse: Gebühren bei Zahlung mit Kreditkarte und eine Leihgebühr für den Bademantel. Beauty24