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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Wenn Ihre Gäste in der Lobby flüstern, dann haben Sie etwas falsch gemacht: Das sagt Peninsula-COO Peter Borer im Interview. Ob sich ein Gast im Haus wohlfühlen wird, entscheidet sich innerhalb der ersten 60 Sekunden, in der Regel also in der Halle. Ein bequemes Bett, der Lieblingstee zum Frühstück oder ein Strauß Blumen zum Hochzeitstag tragen auch dazu bei. welt.de